Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn Ihr BlindShell-Telefon nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie es einfach zurückgeben möchten, können Sie dies problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verwendung Ihres Telefons haben, zögern Sie nicht, unseren Kundensupport unter [email protected] zu kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter und helfen Ihnen bei der Suche nach einer Lösung. Rückerstattungen sind nur möglich, wenn das Telefon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben, beziehungsweise ein Rückgabewunsch vermittelt wird. Nach diesem Zeitraum können wir Ihre Anfrage nicht mehr bearbeiten.

Senden Sie die Ware mit Kopie der Rechnung an folgende Adresse zurück:

Matapo a.s. / BlindShell
Jankovcova 1114/23
170 00 Praha 7
Tschechische Republik

Innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen auch eine kostenlose Rücksendung an. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich unter folgender E-Mail-Adresse: [email protected] und wir werden uns gern um alle weitere Schritte kümmern.

Sobald wir die Ware erhalten, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden und die Art der Rückzahlung mit Ihnen bestimmen. Sollte die Ware beschädigt sein oder starke Gebrauchsspuren aufweisen, ist es möglich, dass wir einen Betrag in adäquater Höhe zu der Beschädigung Ihnen abziehen werden.